Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Batterie du link HS hors connexion prise secteur

Bonjour, lorsque le courant est coupé mon link clignote 3-4 secondes avec une faible intensité puis, il s’éteint, aucune connexion possible.
La batterie interne est fatiguée.
J'ai bien évidemment essayé sur d'autres prises.

luc F.
luc F.

luc F.

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    Réponses

    Bonjour Luc,

    Si le Link n'est plus connecté à votre réseau internet lors de la coupure de courant il est normal qu'il s'éteigne.

    Sinon effectivement il semblerait qu'il soit défectueux, pour cela je me permets de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage privé.

    Bonne journée,

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