Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Batterie du link HS hors connexion prise secteur

Bonjour, lorsque le courant est coupé mon link clignote 3-4 secondes avec une faible intensité puis, il s’éteint, aucune connexion possible.
La batterie interne est fatiguée.
J'ai bien évidemment essayé sur d'autres prises.

luc F.
luc F.

luc F.

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    Réponses

    Bonjour Luc,

    Si le Link n'est plus connecté à votre réseau internet lors de la coupure de courant il est normal qu'il s'éteigne.

    Sinon effectivement il semblerait qu'il soit défectueux, pour cela je me permets de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage privé.

    Bonne journée,

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