Question en attente de réponse
depuis la coupure somfy n'ai plus accès a mon installation ?
quand je me branche sur mon application somfy par mon iphone j'ai le message aucune installation alors qe je reçois un mail s'il y a intrusion ?
Réponses
Bonjour Carole,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre système d'alarme?
Bonne journée,
Bonjour Aude, merci de me répondre - le problème a été résolu car ma fille qui était propriétaire a pu me rajouter à nouveau - j'ai donc retrouvé tous mes accès - bonne journée à vous - carole
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Interface du gestionnaire d'énergie après coupure secteur
Bonjour, J'ai un gestionnaire d'énergie Somfy avec notamment le pilotage de 2 fil pilotes pour mes thermostats de plancher chauffant. Deux nuits il y a eu une coupure de...Merci de ce précisions Jean-Louis, Pouvez-vous tester de nouveau et revenir vers moi? Merci, -
Menu Installateur dans Somfy Protect
Bonjour, J'aimerais réinitialiser mon installation Somfy Home keeper et ai besoin d'accéder à l'Installateur sur l'application Somfy Protect (je précise que j'ai moi-même...Merci Morgan pour votre retour. Bonne journée, Alexandre -
Probleme d'installation d'une camera pour ALARME SOMFY PROTEXIOM ?
Bonjour J'ai une alarme protexiom qui fonctionne très bien. Je viens d'acheter une camera SOMFY AXIS compatible avec mon alarme. J'ai trouvé un tuto pour l'installation. Quand...Bonjour Raphael, la gamme somfy Axis n'est plus commercialisé depuis de nombreuse année. comme l'a indiqué Jean-luc ces modele de camera avais un firmware spécifique a somfy... -
Comment installer le Link du pack Home Alarm Essential qui ne se connecte pas au Wifi ?
# **Problème de connexion du boîtier "Link" au WiFi Freebox** **Bonjour,** Je rencontre un problème récurrent avec mon boîtier **Link** de Somfy Protect : impossible...Bonjour Dans les prérequis ce que beaucoup de personnes ne comprennent pas c'est que le smartphone doit être connecté sur le Wifi 2.4 qui sera utilisé par le Link. Le... -
Comment réinstaller mes volets sur une Tahoma Switch sans migrer depuis Connexoon en gardant la même adresse email ?
Bonjour, J'utilise la Connexoon depuis au moins 5 ans et je viens d'acheter une Tahoma Switch neuve. Je souhaite faire une installation "fraîche" de mes volets sur la...#### Clôture du sujet ##### J'ai enfin terminé ma bascule de Somfy Connexoon vers Tahoma Switch, non sans mal. Pour ceux qui passent par là voici mon retour d'expérience...
-
-
