Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Transmetteur absent et pas de BIP lors des manips ?

Bonjour,
Mon clavier m'indique la mention "transmetteur absent", j'ai pris connaissance des nombreux forum sur le sujet mais ma centrale ne produit aucun BIP lors des manipulations (changement des piles, appui sur le bouton prog,...).

Franck H.
Franck H.

Franck H.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Franck,

    Si lors de l'insertion des piles votre Centrale ne réagit pas par un BIP! c'est que soit ces piles sont HS, soit c'est la Centrale qui l'est.

    Avez-vous fait un test avec plusieurs jeux de piles ?

    Bonne journée,

    Franck H.
    Franck H.

    Franck H.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour Thomas,
    Effectivement la centrale doit etre HS car j'ai essayé plusieurs jeux de piles neuves.
    Elle est encore sous garantie (achetée en octobre 2015).
    Bonne soirée

    Bonjour Franck,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page