Question en attente de réponse
Ouvrir portail avec visiophone v500
Bonjour, je n'arrive pas à ouvrir mon portail via l'écran caméra de mon visiophone V500. Je peux seulement ouvrir en appuyant sur le logo portail depuis le menu. Même si une personne sonne et que je décroche pour activer la communication, en appuyant sur le logo portail situé en bas, le portail ne s'ouvre pas malgré l'affichage d'un voyant portail sur l'écran.
Réponses
Bonjour Killian,
Est-ce une motorisation Somfy sur lequel est raccordé le visiophone ? Est-ce en filaire ou en programmation radio ? Quel schéma de câblage avez-vous suivi ?
Bonne journée,
Bonjour,
Oui c'est bien une motorisation Somfy avec control box 3s io.
La platine est reliée au moteur en filaire sur les entrées 31 et 32.
Bonjour Killian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment connecter Visiophone V500 à POWERFULL Motorisation+
Bonjour, J'ai acheté un Visiophone V500 et je n'arrive pas à ouvrir le portail POWERFULL Motorisation+. J'ai acheté également un récepteur universel SOMFY pour piloter...Bonjour, J'ai connecté mon moteur et mon récepteur comme indiqué par le Coyote et tout fonctionnement correctement. Un grand merci -
visiophone v500 connect et camera outdoor
Bonjour, J'ai un visiophone v500 connect avec la platine extérieure qui fonctionne bien. Cependant, je n'ai pas de visuel de mon entrée sur le portail géré par celui-ci... -
Problème connection visiophone V500 Pro io
Bonjour, Je possède un visiophone V500 Pro io et je n'ai réussi a connecter en commande sans fil que mon moteur de garage Dexxo Pro io. Impossible de connecter le moteur de...Bonjour, Mes volets sont associés à une box Tahoma V2 et une télécommande impresario chronis io Pour la motorisation de portail, j'ai fait la manip de supprimer toutes les... -
Commander mon visiophone pour ouvrir mon portail Freevia 300
Bonjour, Je viens de changer ma carte electronique freevia 300 qui avait 12ans. Celle ci possède une connexion START que n'avait pas mon ancienne carte. Donc de ce fait... -
Comment programmer ouverture pieton/totale sur V500 pro io connect ?
Bonjour, Le visiophone V500 pro io connect est relié en filaire à la platine de rue qui est reliée en filaire au moteur Elixo500 3s io, par les bornes 9/10 (pieton/com)...Bonjour Quentin, J'ai bien compris votre explication et la différence de technologie entre la télécommande et le vidéophone: En effet, si ça fonctionne bien avec la...
-
-
-
