Question en attente de réponse
Impossible de changer le réseau WiFi somfy protect
Bonjour. L alarme a été activée par l application. Pendant qu elle était active il y a eu une coupure internet en raison d un changement de box. Et depuis que la nouvelle box est installée avec un nouveau SSID il m est impossible de changer le réseau WiFi ou même de supprimer des éléments car message d'erreur indiquant que l alarme est activée alors que ce n'est pas le cas.
Pouvez vous resynchroniser l état de l alarme svp ?
Mon identifiant de link est BU011100D35E
Merci d avance
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2...Bonjour Morgan, Ci-dessous les N° MAC de mes 3 outdoor cameras (posant Pb) et de ma indoor camera (sans Pb) : outdoor camera « jardin » → 00:76:B1:07:E2:FE débit 36/24... -
DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect
Bonjour, Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...Bonjour Avez vous consulté la documentation sur le site de DOM ROQ https://www.dom-security.com/fr/fr/dom-roq/support -
Dysfonctionnement appli Somfy protect
Bonjour, depuis 2 jours, il m'est impossible de me connecter à l'alarme via l'Appli Somfy protect. Tout fonctionne pourtant normalement sur mon réseau wifi, mais impossible de...En fait, c'est le réseau mobile qui est défaillant. Sur une autre antenne tout fonctionne normalement. Le problème est résolu, du moins quand l'antenne GSM sera réparée. Merci... -
Somfy Protect perturbations des services
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...Bonjour Yoann, j’ai exactement le même problème. -
Advanced Link HS
Bonjour, J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis...
-
-
-
