Comment savoir si je dois renvoyer un détecteur de fumée (réf. 1811483) en SAV car le pilotage SMART ne fonctionne pas?

Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre retour.

Je viens d'essayer de créer le scénario que vous m'indiquez mais je ne peux pas faire glisser un détecteur sur l'emplacement "ou" mais uniquement sur l'emplacement "et" (voir images jointes).

Lorsque je mets de la fumée sous le détecteur de l'étage :
Le résultat est que le détecteur du garage sonne, les volets ne s'ouvrent pas et je ne reçois pas de notification.

Lorsque je mets de la fumée sous le détecteur du garage :
Le résultat est que le détecteur de l'étage ne sonne pas, les volets ne s'ouvrent pas et je ne reçois pas de notification.

Si je sélectionne tous les détecteurs dans le même SMART (il est précisé "tous au moins 1"), j'ai les mêmes résultats qu'évoquez dans mon message initial.

Dans l'attente de votre avis,
Et vous en remerciant par avance,
Cordialement

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30 novembre 2019

Traité

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30 novembre 2019

Traité

Bonjour

J'ignorais qu'il n'est pas possible d'employer le "ou" avec des capteurs de fumée à l'image de DO comme dans la photo jointe. Mais Bref, dans votre cas, l'option "Tous au moins 1" est équivalente; ça a l'avantage d'alléger la programmation.

Vous pourriez peut-être réinitialiser les détecteurs.
Supprimer les smarts
Supprimer les détecteurs
Appuyer sur le bouton "test" jusqu'à entendre 6 bips.
Réassocier les détecteurs à Tahoma
Refaire la programmation.

Bonne journée !

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1 décembre 2019

Traité