Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Activation alarme via télécommande Evology box ENKI

Bonjour,

J'ai une Camera Somfy One +, j'ai rajouté une box ENKI à l'opposé de ma maison pour étendre le signal.

J'ai acheté une télécommande EVOLOGY 4 boutons pour pouvoir activer et désactiver l'alarme depuis la box ENKI mais ça ne fonctionne pas.

Quelqu'un a t-il réussi à faire fonctionner une télécommande via la box ENKI ? si oui comment ?

Merci d'avance

So N.
So N.

So N.

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59300
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Somfy One +
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1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
So N.
Date
30 novembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Mon produit Somfy favori:
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    Bonjour So,

    Pour ce genre de demande, il faudra vous rapprocher de Leroy Merlin qui est le fabricant de votre box domotique et qui en gère donc son fonctionnement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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