Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Couvercle badge alarme

Bonjour,
J’ai une alarme Somfy Home avec 4 badges.
Les couvercles sont tombés est il possible de les remplacer ? Auriez vous un modèle plus résistant ? Merci pour votre aide

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Bonsoir Maud et merci pour votre réponse.
    Je tente de répondre à votre mail mais il semble que votre adresse mail ne soit pas accessible. Vous est il possible de m'indiquer si vous avez reçu les éléments demandés ?
    Merci par avance

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Fabrice,

    Non je n'ai rien reçu je viens de vous renvoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nicolas A.
    Nicolas A.

    Nicolas A.

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    Bonjour, j’ai le même soucis avec mes couvercle de télécommande, j’en ai trois qui sont du coup inopérant et impossible d’en commander au détail
    Pouvez vous faire quelque chose ?

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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