Impossible de reinstaller l'alarme Somfy Protect?

Bonsoir,
Depuis aujourd'hui, de multiples notifications de déclenchements d'alarme sur mon iPhone mais pas de sirène déclenchée.
J'essaie désespérément de désarmer l'alarme depuis l'appli iPhone mais elle se réarme toute seule au bout de qq minutes.
Bref, pour résoudre le pb, je souhaite faire une réinstallation mais là pas possible car le système voit que l'alarme est armée.
Que faut-il faire pour rétablir le système?