Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sirene intérieur clignote

Bonjour ma sirène intérieur clignote et depuis impossible de mettre mon alarme en route. Elle se désactive aussitôt. Merci

Sebastien L.
Sebastien L.

Sebastien L.

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Code postal:
55200
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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5 chemin de zinzemaix
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Lerouville
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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre système d'alarme?

    Avez-vous essayé de supprimer et de réinstaller votre sirène ainsi regarder dans votre historique quel élément désactive votre alarme, si c'est toujours le même badge? ou depuis votre application?

    Bonne journée,

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