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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Somfy Protect apk sans GooglePlay ?

    Bonjour,

    Je possède un smartphone avec LineageOS, et de ce fait je n'ai pas accès à la bibliothèque d'application de Google. J'ai installé l'application Somfy Protect depuis un autre dépot, et elle fonctionne normalement, mais il s'agit de la version 3.3.2 alors que l'application disponible sur le PlayStore de Google est désormais en version 3.12.2.

    Serait-il possible que Somfy fournisse directement le fichier .APK de l'application sur son site pour ceux qui n'ont pas accès au PlayStore ? D'autant que ce genre de situation risque de se généraliser avec des smartphones comme le P30 pro de Huawei qui n'ont pas accès par défaut à la bibliothèque d'application de Google.

    Pouvez-vous nous fournir un lien où télécharger la dernière version en dehors du PlayStore ?

    Nous comptons sur vous.

    jean M.

    jean M.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    jean M.
    Date
    7 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service de développement, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    jean M.

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    Bonjour Thomas,

    Avez-vous reçu une réponse du service de développement depuis ces derniers mois ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    jean M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jean,

    Veuillez m'excuser pour le délais de réponse, mais j'avais bien obtenu une réponse. Nous ne souhaitons pas diffuser d'APK officielle pour une application de système d'alarme car il serait impossible d'en assurer le suivit, notamment pour les mises à jours car ces dernière permettent d'assurer la sécurité informatique de l'App.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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