Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Protect apk sans GooglePlay ?

Bonjour,

Je possède un smartphone avec LineageOS, et de ce fait je n'ai pas accès à la bibliothèque d'application de Google. J'ai installé l'application Somfy Protect depuis un autre dépot, et elle fonctionne normalement, mais il s'agit de la version 3.3.2 alors que l'application disponible sur le PlayStore de Google est désormais en version 3.12.2.

Serait-il possible que Somfy fournisse directement le fichier .APK de l'application sur son site pour ceux qui n'ont pas accès au PlayStore ? D'autant que ce genre de situation risque de se généraliser avec des smartphones comme le P30 pro de Huawei qui n'ont pas accès par défaut à la bibliothèque d'application de Google.

Pouvez-vous nous fournir un lien où télécharger la dernière version en dehors du PlayStore ?

Nous comptons sur vous.

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jean,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service de développement, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Bonjour Jean,

    Veuillez m'excuser pour le délais de réponse, mais j'avais bien obtenu une réponse. Nous ne souhaitons pas diffuser d'APK officielle pour une application de système d'alarme car il serait impossible d'en assurer le suivit, notamment pour les mises à jours car ces dernière permettent d'assurer la sécurité informatique de l'App.

    Bonne journée,

    Haut de page