Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

accès a distance alarme protexiom impossible ?

Bonjour,
je n'arrive plus à accéder à distance à mon interface de mon alarme somfy protexiom alors que tout marchait très bien...

J'ai tenté une réinitialisation de l'adresse IP de l'alarme, mais quand j'accede à l'interface en local l'IP n'avait pas changée.
J'ai remis avec les valeurs initiales mais toujours rien.
Je vous joins les copies écrans de ma freebox crystal et de l'interface Somfy.

En vous remerciant par avance.

Cordialement

olivier

capture somfy.pdf capture somfy.pdf
capture somfy.pdf
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9 décembre 2019
Traité
olivier C.
olivier C.

olivier C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
olivier C.
Date
9 décembre 2019
il y a environ 6 ans
question
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Suivez ceci et tout refonctionnera:

    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    r
    olivier C.
    olivier C.

    olivier C.

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    Merci Jean-Luc B.
    Tout re fonctionne.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    olivier C.
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