Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Clavier Electronique 2400625 ou SO1841193

Bonjour,

Je voudrais installer un clavier electronique sur un systeme PASSEO800

J'ai trouve 2 clavier Somfy:
reference 1: 2400625 (+/- 80 Euros)
reference 2: SO1841193 (+/- 130 Euros).

Le clavier reference S)1841193 me parait etre plus protege de la pluie caar il sera fixe sur le poteau exterieur du portail .

Il y a une difference de prix.

Quel modele conseillez vous?

Lequel est le plus facile a installer?

Bien cordialement, Alain K

Alain K.
Alain K.

Alain K.

Niveau
1
169 / 750
points
Code postal:
64000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme Protexiom Ultimate
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 Clos Louis Basile
Ville:
Pau
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    ""me parait être plus protégé de la pluie""

    Justement, si le matériel est très exposé à la pluie, il vous appartient d'améliorer cette protection.

    Le clavier SO1841193 ne convient pas à votre Passeo 800 (RTS), c'est un clavier IO.

    Alain K.
    Alain K.

    Alain K.

    Niveau
    1
    169 / 750
    points
    Code postal:
    64000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Protexiom Ultimate
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 Clos Louis Basile
    Ville:
    Pau
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Un grand Merci a Richy pour sa reponse claire et pertinente.
    Je vais donc acheter le Clavier Somfy 2400625.

    Bien cordialement, Alain K

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique