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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Homekeeper & Somfy One+ - Compatible ?

Bonjourà tous.

J'ai la chance d'avoir d'une part un Somfy One+, acheté dans un premier temps à l'arrivée dans mon appartement, puis une installation complète Homekeeper installée par un pro dans un second temps.

J'ai cru lire quelque part que prochainement les systèmes seraient compatibles et que le One+ pourrait (enfin) être utilisé comme caméra intérieure au sein de l'environnement Homekeeper, sur l'application Protect.

Aujourd'hui - et c'est véritablement stupide - je ne me sers plus de la One+ alors qu'elle serait parfaite si elle pouvait simplement s'activer automatiquement (la partie caméra) lors de l’enclenchement de l'alarme HK.

Merci d'avance pour votre retour.

PHILIPPE
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Philippe

    C'est une très très bonne question ! Je n'ai rien lu de tel quelque part (si vous pouviez dire ou vous avez vu ça !) ce serait une bonne nouvelle !

    Bonne journée !

    PHILIPPE
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    Bonjour Jean-Luc. Merci pour le compliment. Entre temps j'ai retrouvé la source de mon information. Il s'agit du tableau ci-joint dans lequel il est fait état d'une compatibilité à venir. J'attends donc avec impatience la réponse d'un jaune car ce serait véritablement un plus pour les fidèles utilisateurs de Somfy!

    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Les Somfy One et One + sont maintenant compatibles avec les système d'alarme Home Keeper.

    Bonne journée,

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