Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Adaptateur RA vanne thermostatique Somfy

Bonjour,
Je viens d'acheter 6 vannes Thermostatiques somfy.
Mais je viens de casser en installant un adaptateur pour tete RA.
Je ne trouve pas sur le site cette pièce détachée en plastique très fragile ?
merci

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

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    Bonjour,

    En effet, cet adaptateur est un peu dur à enfiler sur le corps de vanne. Il faut être doux en l'écartant et surtout ne pas chercher à le retirer.

    Patientez ici, un Yellow's devait pouvoir vous dépanner.

    Bonne soirée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme que cet adaptateur n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée

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