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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Adaptateur RA vanne thermostatique Somfy

Bonjour,
Je viens d'acheter 6 vannes Thermostatiques somfy.
Mais je viens de casser en installant un adaptateur pour tete RA.
Je ne trouve pas sur le site cette pièce détachée en plastique très fragile ?
merci

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

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    Bonjour,

    En effet, cet adaptateur est un peu dur à enfiler sur le corps de vanne. Il faut être doux en l'écartant et surtout ne pas chercher à le retirer.

    Patientez ici, un Yellow's devait pouvoir vous dépanner.

    Bonne soirée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme que cet adaptateur n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée

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