Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Activation CONNEXOON ACCESS au lieu de WINDOW

Bonjour
Je me suis trompé j ai activé connexoon access au lieu de connexoon Windows
Pouvez vous désactivez la connexoon pour que je la réactive sur Windows?
Merci
Code pin 0817-4696-5072

Quentin P.

Quentin P.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Quentin P.
Date
9 décembre 2019
il y a environ 3 ans
question
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Quentin,

    Il vous suffira de vous connecter à votre compte sur le site somfy et d'activer l'univers Windows de votre Connexoon. Les différents univers sont maintenant gratuits.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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