Somfy indoor caméra détection animal

Bonjour, j'ai le même problème, sauf que l'animal en question est un petit chien (Yorkshire) de 10ans très tranquille (ne court pas du tout), et malgré un masquage quasi total de la zone, celui si arrive a faire déclencher l'alarme dès qu'il se lève de son coussin.
La sensibilité est sur minimum (curseur tout à gauche).
J'aimerais avoir une réponse de la part de somfy, car si je masque le reste de la zone, la camera ne sert plus à rien (copie d'ecran de la configuration de la camera disponible pour les tech somfy si besoin)

Oui biensur A quelle adresse puis-je vous envoyer ces informations?

la photo étant privé je prefererais ne pas la publier sur le forum, je peux par contre l'envoyer par email sans soucis

Bonjour, comment expliquez vous que ce petit mouvement d'un petit chien déclenche la détection alors que la détection est réglée sur animal! ça veut dire que ce réglage ne fonctionne pas?

Bonjour, je suis très étonné de votre remarque sachant que dans l'application il y a un réglage spécifique: "Sensibilité de la détection: Réglez la sensibilité de la détection pour affiner votre surveillance et ignorer les mouvements d'animaux domestiques"! Dois considérer alors que ce réglage est factice et ne sert à rien? Et que seul le réglage des zones zones à surveiller sert à quelque chose?
PS: dans la page de support https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/205676661... vous précisez bien que c'est 2 choses différentes: la détection sélective pour les animaux et la définition des zones!