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Question en attente de réponse

Pourquoi la mise à jour somfy one n'a pu être installée ?

Bonjour, je viens d'acquérir une somfy one, lors de son installation, une mise à jour est requise. Le téléchargement se lance puis au bout de quelques minutes le message d'erreur concernant la mise à jour n'a pu être installé, s'affiche..
J'appuie sur le bouton reset et rebelote.
A savoir que j'ai aussi une tahoma mais la cam n'est pas installé dessus. J'essaie de l'installé sur somfy protect.
Comment faire pour parvenir a faire cette mise à jour ?
Voilà ci joint mon résultat de test wifi via l'appli SPEEDTEST

Anto N.
Anto N.

Anto N.

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Anto,

    Je constate que votre Somfy One est à jour.

    Bonne journée,

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