Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box tahoma neuve déjà activée?

Bonjour, le vendeur a activé la box pour vérifier qu’elle fonctionnait correctement.
Je ne peux plus maintenant l’activer, elle me dit code pin correct mais déjà activé.
J’ai déjà fait une demande de réinitialisation via le formulaire adapté en ligne mais pas de retour du vendeur visiblement.
Pouvez-vous réinitialiser la box.
Merci de votre aide rapide.
Code pin 1216-2382-7992

Michel G.
Michel G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faudra attendre la semaine prochaine l'intervention d'un Yellow. Mais qui est le vendeur ?

    Bonne journée !

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Le vendeur est l’entreprise qui m’a posé mes volets roulants.

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Nécessaire fait ce jour par mon vendeur. Problème résolu

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