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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème état de somfy home alarm dans tahoma

    Bonjour, je n'ai plus l'état de mon alarme somfy home alarm dans tahoma. Je ne sais pas si je suis en mode nuit, si c'est activé ou désactivé.
    Il me semble que j'avais les différents états auparavant.
    Pouvez-vous m'aider?
    Merci.

    Eric G.
    Eric G.

    Eric G.

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    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Eric G.
    Date
    15 décembre 2019
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Éric,

    Avez-vous dissocier votre compte Somfy Protect de votre TaHoma et essayé d'ajouter à nouveau votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Eric G.
    Eric G.

    Eric G.

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    Bonjour, je viens de dissocier mon compte somfy protect de ma Tahoma et j'ai ensuite ajouté à nouveau mon système d'alarme.
    Tout est rentré dans l'ordre. Je vois à nouveau les différents états de mon alarme.
    Merci beaucoup.

    Nom de l'auteur
    Eric G.
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