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    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Sirene ext Home Alarm?

    Bonjour,

    J'ai acheté un package Home Alarm en Mars 2018 et les piles de ma sirène extérieure étaient HS et donc il a fallu que je les remplace. Sauf qu'en ouvrant l'alarme les piles ont oxydées les cosses et depuis impossible que la sirène ne fonctionne.
    Est ce garantie, ou y a t'il un moyen de nettoyer ces cosses afin que la sirène fonctionne normalement?
    Merci pour vos réponses.
    Sam

    samuel L.
    samuel L.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    samuel L.
    Date
    16 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Samuel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    samuel L.
    samuel L.

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    Bonjour Maud,

    J’ai bien reçu votre message en privé, mais suite à plusieurs mails en retour je n’ai plus de nouvelle! Pourriez vous me confirmer que ma demande bien été pris en compte par vous même.

    Merci d’avance de votre réponse en privé s’il vous plaît.

    Cordialement

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    samuel L.
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