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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Tahoma box déjà enregistrée + boîtier panneau

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    2,9 Mo
    16 décembre 2019
    Traité

    Bonjour,

    Je viens d’emménager dans une maison et lorsque j’essaie d’enregistrer la tahoma box on me dit qu’elle est déjà enregistrée.

    L’ancien propriétaire ne réponds pas à mes questions et ne souhaite plus être sollicité (vente compliquée...), pouvez vous svp réinitialiser la box pour que je puisse l’utiliser ?

    Le pin est :
    1203-6195-4820

    Par ailleurs au niveau du panneau électrique j’ai un boîtier somfy (voir photo). Savez vous à quoi il sert et comment l’utiliser ?

    Merci pour votre aide

    61FB8D2B-536C-4F3C-B58B-22F010DA3F68.jpeg 61FB8D2B-536C-4F3C-B58B-22F010DA3F68.jpeg
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    2,9 Mo
    16 décembre 2019
    Traité
    D2DAE5A8-D89C-4053-828C-FB4CB3F4E43B.jpeg D2DAE5A8-D89C-4053-828C-FB4CB3F4E43B.jpeg
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    2,4 Mo
    16 décembre 2019
    Traité
    FRANCK M.
    FRANCK M.

    FRANCK M.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    71200
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    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 33 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    FRANCK M.
    Date
    16 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour Franck,

    Il s'agit d'un capteur de consommation électrique de pompe à chaleur, voici la notice.

    Pour la box TaHoma, attendez ici l'intervention d'un Yellow.

    bonne journée,

    capteur_de_consommation_electrique-pompe_a_chaleur.pdf capteur_de_consommation_electrique-pompe_a_chaleur.pdf
    capteur_de_consom...
    2,1 Mo
    17 décembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

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