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Tahoma box déjà enregistrée + boîtier panneau

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: 16 décembre 2019

: Traité

Bonjour,

Je viens d’emménager dans une maison et lorsque j’essaie d’enregistrer la tahoma box on me dit qu’elle est déjà enregistrée.

L’ancien propriétaire ne réponds pas à mes questions et ne souhaite plus être sollicité (vente compliquée...), pouvez vous svp réinitialiser la box pour que je puisse l’utiliser ?

Le pin est :
1203-6195-4820

Par ailleurs au niveau du panneau électrique j’ai un boîtier somfy (voir photo). Savez vous à quoi il sert et comment l’utiliser ?

Merci pour votre aide

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FRANCK M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: FRANCK M.

Date: 16 décembre 2019

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Sylvain C.

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Bonjour Franck,

Il s'agit d'un capteur de consommation électrique de pompe à chaleur, voici la notice.

Pour la box TaHoma, attendez ici l'intervention d'un Yellow.

bonne journée,

capteur_de_consommation_electrique-pompe_a_chaleur.pdf

: capteur_de_consom...

: 2,1 Mo

: 17 décembre 2019

: Traité

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 17 décembre 2019

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Thème : Domotique
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Angelique M.

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Nom de l'auteur

Angelique M.

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5 janvier 2021

il y a 13 jours

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Bonjour Angélique, Nous venons de dissocier ce TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent sur votre compte. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

6 janvier 2021

il y a 12 jours

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848C75D1-60F9-463...

1,2 Mo

5 décembre 2020

Traité
Installation Tahoma ? Code pin correct mais box déjà activée. Contacter-nous sur forum.somfy.fr

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Benoit L.

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Nom de l'auteur

Benoit L.

Date

5 décembre 2020

il y a environ un mois

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Bonjour Nicolas, Si nous procédons à la désactivation de cette box il vous faudra reparamétrer tous les produits avec le TaHoma. pour cela vous devez vous assurez de posséder...

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12 janvier 2021

il y a 5 jours

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Date

20 septembre 2020

il y a 4 mois

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super, ça a marché et tout fonctionne parfaitement maintenant. Merci beaucoup

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25 septembre 2020

il y a 4 mois

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26 août 2020

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Patrick V.

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Nom de l'auteur

Patrick V.

Date

26 août 2020

il y a 5 mois

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Bonjour Patrick, Vous pouvez réessayer cela va fonctionner désormais. Belle journée, Gaelle

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Date

26 août 2020

il y a 5 mois

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Nom de l'auteur

abdelnacer S.

Date

29 novembre 2020

il y a environ 2 mois

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Bonjour Abdelnacer, Je vous informe que la TaHoma n'est pas multicompte à ce jour et que seul le compte qui a servi à l'activation pourra se connecter à la box domotique, il...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

7 décembre 2020

il y a environ un mois

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