Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi il est impossible de réinstaller le link ?

Bonsoir,
Suite a un clignotement du link depuis hier , j ai cliquer sur désinstaller le link ce qui en prime ma désinstallé toute mon alarme.
Apres avoir réinitialisé le link, j essaye depuis plusieurs fois de le réinstaller sans succes car ce dernier bloque a l etape connexion au cloud (voir photo)
Je le connecte biensur sur le meme reseau 2g que avant via ma 4gbox de bouygues.
Pourriez vous me venir en aide?
Merci d avance
Julien

Julien G.
Julien G.

Julien G.

Niveau
1
194 / 750
points
Code postal:
18390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
22 rue paul eluard
Ville:
18390 St germain du puy
Site internet:
Activité professionnelle:
Militaire
  • Partager cette question

    Réponses

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

    Niveau
    1
    194 / 750
    points
    Code postal:
    18390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    22 rue paul eluard
    Ville:
    18390 St germain du puy
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Militaire

    Adresse mac du link: BU0111002F5A

    Bonjour Julien,

    Je constate que votre Link est correctement installé, pouvez-vous me le confirmer?

    Bonne journée,

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

    Niveau
    1
    194 / 750
    points
    Code postal:
    18390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    22 rue paul eluard
    Ville:
    18390 St germain du puy
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Militaire

    Bonjour Maud,
    Oui apres bien des essaies et changement de la clef wep cela a fonctionné.
    C est quand meme etrange mais bon ca fonctionne c est l essentiel.
    Merci a vous
    Cdlt
    Julien

    Haut de page