Question en attente de réponse
Home kepper probleme
Bonjour,
Depuis plusieurs jours mon alarme home kepper perds la connection internet. Je précise il y a du debit internet. De ce fait aucun moyen de communication via l'application. Ai ce un soucis de logiciel?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Pour votre matériel il faudra contacter votre installateur.
Bonjour,
L'installateur c'est moi même étant professionnel. Aucune communication avec la centrale ai possible (même avec home keeper pro)étant donné qu'elle n'ai pas connecter. Je ne suis pas le seule a avoir ce soucis en regardant sur votre forum.
Que faire?
Merci d'une réponse rapide avec une vrai solution!
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Pour la "vraie solution" il faudra contacter le service dédié pro.
Ici vous êtes sur un forum d'entraide mutuelle entre particuliers et utilisateurs des produits Somfy.
On ne traite sur ce forum de particuliers uniquement que des produits de la gamme grand public.
Home Kepper étant un produit uniquement diffusé par les pro, nous ne sommes pas formés à ses particularités.
Sa notice n'est même pas dans notre banque.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déconnexion Passerelle Door Kepper
Bonjour, Ma passerelle Door Keeper se déconnecte quelques heures après avoir été rebranchée. Et cela arrive plusieurs fois par jour, disparition de la lumière verte, elle...Je viens de me rendre compte que j'avais pour une raison inconnu remis le filtrage Mac et en le retirant, ça semble plus stable -
Ajout accessoires Home Keeper Pro ?
Bonjour, Je possède une alarme Home Kepper Pro. Je souhaite ajouter une caméra et des détecteurs d'ouverture. Savez vous quels modèles sont compatibles ? Merci,Merci beaucoup pour vos 2 réponses ! Bonne soirée Antoine -
Problème Appairage récepteur d'éclairage rts avec alarme home Keeper et tahoma ?
Bonjour à tous, Je me permets de contacter le forum car je ne trouve pas de solution. J'avais dans le passé connecter mon récepteur d'éclairage extérieur rts 500w avec mon...Top merci beaucoup pour vos réponses Bonne soirée également -
Somfy home alarm problème de connexion
Bonjour, Mon alarme home alarm fonctionnait très bien depuis 1 an. Maintenant j'ai un son qui sort de la sirène intérieure et extérieure toutes les 20 secondes sans l'activer...Supprimer le Link et réinstaller le système. -
Probleme connexion Tahoma Switch v2 et Home KIT
Bonjour, je n'arrive pas a m'ajouter l'assistant vocal apple HomeKit depuis l'application Tahoma (avec la quelle le pilotage de mes Volets roulant est fonctionnel). La...
-
-
