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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

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    Les sujets Sécurité

    Plus de connexion à distance

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    18 décembre 2019
    Traité

    bonjour à tous,
    Pendant 4 jours, je n'avais plus d'internet chez moi, cela est revenu hier soir et je me suis aperçu que FREE avait changé mon adresse IP ainsi que les ports autorisés qui sont maintenant de 32768 à 49151. Donc plus possible de faire des redirection port sur 8080 et 443.

    J'arrive à utiliser l'application via smartphone à partir de chez moi en wi-fi et tout fonctionne.

    Par contre, je n'arrive plus a me connecter à distance sur mon alarme à partir de ma freebox révolution.
    J'ai été changé mes ports sur l'application http://www.alarmsomfy.eu/ en modifiant les ports que j'ai redefini dans l'interface FREE.

    Cela ne fonctionne pas..

    Merci d'avance pour votre aide.

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    37 ko
    18 décembre 2019
    Traité
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    18 décembre 2019
    Traité
    Pascal R.
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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Pascal R.
    Date
    18 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

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    Bonsoir
    Après avoir pris du recul, j'ai trouvé la solution.
    Il suffit de se connecter directement en local (WIFI) à partir d'un PC sur l'adresse IP de l'alarme 192.16x.XX.XX avec l'utilisateur installateur et changer les ports dans réglages réseau. tout simplement.. Cela refonctionne à nouveau.

    Nom de l'auteur
    Pascal R.
    Date
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    Christophe G.
    Christophe G.

    Christophe G.

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    Merci pour les informations.
    J'avais le meme soucis depuis le passage en IPv6 chez Free. Après redéfinition des ports sur le site somfy et la redirection dans la freebox pour garder les ports 80 et 443 en local, tout fonctionne à nouveau.

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    Christophe G.
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