Question en attente de réponse
Probleme de connexion mode securité off ?
bonjour je souhaite ajouté un equipement mais je n'arrive pas a me connecter car il me demande de passer en mode sécurité off ?
pouvez vous me debloquer cela ? merci
code pin : 1224 4413 2416
Bonne soirée
Réponses
Bonjour Tony,
Nous venons de resynchroniser l'état de votre système avec nos serveurs, le problème devrait être corrigé.
Bonne journée,
Bonjour Idem, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration.
Mon code PIN : 1223-6632-8678
Merci de votre aide
PS: je ne parviens pas non plus à éteindre la LED verte qui est permanente
Bonjour Guy,
Nous venons de resynchroniser l'état de votre système avec nos serveurs, le problème devrait être corrigé.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai aussi ce problème de ma tahoma qui se met en sécurité OFF. Pouvez vous me le débloquer SVP.
Mon code PIN : 1219-4623-6529
Merci beaucoup et Joyeux Noël!!!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible d'enregistrer lighting receiver On/Off io dans Tahoma by Somfy
Bonjour, Lors du passage de l'interface Tahoma Classic à Tahoma by Somfy, le récepteur lighting receiver On/Off io avait bien été repris directement dans l'interface Tahoma By...Pour info, j’ai résolu mon problème en sélectionnant dans la procédure d’association sur Tahoma by Somfy, le récepteur « lumière à intensité variable » alors que j’ai un... -
mode sécurité enclenché par application Tahoma
Bonjour, Mon volet roulant de toit Vélux ne veut plus se fermer. Mon application Somfi sur mon mobile me met le message suivant : Un capteur a détecté un risque pour votre... -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme...Bonjour Virginie, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Connexion Izymo on/off avec Tahoma V2 via la nouvelle application Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à associer Izymo on/off receiver io avec ma box Tahoma V2 depuis la nouvelle application Tahoma sur smartphone. Le mode configuration fonctionne bien...Parfait Joanny, Bonne journée, -
Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...Bonjour Tom, Non rien de pus à faire sur la box. Nous avons fais toutes les manipulations possibles. C'est pour cela que je vous propose le remplacement de cette prise...
-
-
-
