Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Les sujets Domotique

Probleme de connexion mode securité off ?

bonjour je souhaite ajouté un equipement mais je n'arrive pas a me connecter car il me demande de passer en mode sécurité off ?
pouvez vous me debloquer cela ? merci
code pin : 1224 4413 2416

Bonne soirée

Tony R.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Tony R.
Date
18 décembre 2019
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Thomas M.

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    Bonjour Tony,

    Nous venons de resynchroniser l'état de votre système avec nos serveurs, le problème devrait être corrigé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Guy L.
    Guy L.

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    Bonjour Idem, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
    J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration.
    Mon code PIN : 1223-6632-8678
    Merci de votre aide
    PS: je ne parviens pas non plus à éteindre la LED verte qui est permanente

    Nom de l'auteur
    Guy L.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Guy,

    Nous venons de resynchroniser l'état de votre système avec nos serveurs, le problème devrait être corrigé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Grégory R.
    Grégory R.

    Grégory R.

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    Bonjour, j'ai aussi ce problème de ma tahoma qui se met en sécurité OFF. Pouvez vous me le débloquer SVP.
    Mon code PIN : 1219-4623-6529
    Merci beaucoup et Joyeux Noël!!!

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