Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme de connexion mode securité off ?

bonjour je souhaite ajouté un equipement mais je n'arrive pas a me connecter car il me demande de passer en mode sécurité off ?
pouvez vous me debloquer cela ? merci
code pin : 1224 4413 2416

Bonne soirée

Tony R.
Tony R.

Tony R.

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    Réponses

    Guy L.
    Guy L.

    Guy L.

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    Bonjour Idem, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
    J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration.
    Mon code PIN : 1223-6632-8678
    Merci de votre aide
    PS: je ne parviens pas non plus à éteindre la LED verte qui est permanente

    Grégory R.
    Grégory R.

    Grégory R.

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    Bonjour, j'ai aussi ce problème de ma tahoma qui se met en sécurité OFF. Pouvez vous me le débloquer SVP.
    Mon code PIN : 1219-4623-6529
    Merci beaucoup et Joyeux Noël!!!

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