Comment puis-je réinstaller ma somfy one ?

Bonjour,
Depuis quelques semaines, je ne détecte plus ma Somfy one. Je vais sur mon application Somfy protect et je n'ai plus aucun équipement de connecté.
J'ai voulu réinstaller la Somfy one en suivant cette procédure :

• J'ai Débranché et appuyé sur le bouton setup pendant 10s de ma somfy one
• J'ai Rebranché et appuyé sur le reset pendant 10s.
• J'ai eu le voyant bleu s'allumé (celui à coté de la caméra).
• Quelques secondes après, ce voyant s'éteint. La somfy one fait un BIP et un voyant lumineu blanc apparait/disparait sur le bas de la somfy one.
• Je vais dans mon application Somfy protect, je fais ajouter un équipement, je choisis Somfy one. Je clique sur Débuter, je clique sur Suivant, je réponds Oui à la question si je vois le voyant lumineux du bas clignoter.
• Ca me met pendant 1 secondes qu'une recherche de somfy one est en cours avant d'afficher l'erreur suivante : Cet équipement est déjà installé.

J'ai désinstallé l'appli, et je l'ai réinstallé, mais toujours la même chose.
Pouvez-vous m'aider ? Je n'ai pas changer de wifi ou autre.
J'ai juste dû un jour recréer mon compte Somfy one et depuis je n'ai plus eu de caméra.

En vous remerciant par avance pour votre aide.
Cordialement,

Clément