Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès Ethernet Interface Protexiom 5000 GSM impossible depuis PC ?

Bonjour,

J'essaie de me connecter à l'interface (IP:192.168.0.235) de ma centrale Protexiom 5000 GSM via un PC connecté en Ethernet. Impossible avec un PC quel qu'il soit....

Aucun souci avec un mac. Tout marche parfaitement.

Je précise que ma centrale fonctionne avec le module GSM. Elle n'est pas reliée à une box internet.

Merci pour votre aide.

RAPHAEL M.
RAPHAEL M.

RAPHAEL M.

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    Réponses

    Bonjour

    Si votre centrale n'est pas connectée à internet, je ne vois même pas, comme vous dîtes, comment elle peut se connecter avec un mac !?

    Essayez d'être plus clair dans vos explications.

    Bonne journée !

    RAPHAEL M.
    RAPHAEL M.

    RAPHAEL M.

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    Bonjour

    Je me connecte directement à la centrale avec un câble éthernet entre l’ordinateur et la centrale.

    Bonjour Raphaël,

    Si vous souhaitez pouvoir atteindre la pga de votre alarme via un ordinateur, il est nécessaire de câbler votre centrale à votre box internet via un câble Ethernet. Sans ça, vous ne pourrez pas accéder à votre centrale via un ordinateur.

    Belle journée,
    Gaëlle.

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