Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code pin n’existe pas tahoma

Bonjour
J’ai acheter une box tahoma
Je n’arrive pas à activer ma box
Le code pin n’existe pas
Le code pin est 1215-0846-4978
Pourriez vous m’aider

Mickael A.
Mickael A.

Mickael A.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
38280
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 ch rural de saint ours
Ville:
38280 janneyrias
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Mickael,

    Après vérification avec votre code PIN je suis navré de vous informer que cette box fait partie d'un lot de box TaHoma qui a été volée.

    Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur pour demander le remboursement de votre Box.

    Bonne journée,

    Mickael A.
    Mickael A.

    Mickael A.

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    38280
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 ch rural de saint ours
    Ville:
    38280 janneyrias
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup je vais le contacter tout de suite pour le remboursement
    Merci

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