Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

visualiser les cameras

bonjour,
j'ai bien installe l'application visidom j'ai installé mes cameras et je peut les visualiser sur mon téléphone en wifi mais je doit a chaque fois allé sur wifi et me connecter a la camera choisi est ce possible de voir les 2 cameras en mème temps sur l'application.et quand je coupe la wifi de mon telephone je ne peut me connecter a aucune camera.
donc comment me connecter depuis un autre endroit sans wifi .
merci a tous

bertrand C.
bertrand C.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Bertrand,

    La camera est installé sur le réseau wifi de votre téléphone et non sur le wifi de la box internet. Il faut donc aller dans les paramètre avancé pour changer le réseau wifi.

    Bonne journée,

    bertrand C.
    bertrand C.

    bertrand C.

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    c'est bon probleme resolu
    merci

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