Question en attente de réponse
Pas de code pin sur le boitier
Je n'ai pas l'étiquette avec le code PIN de mon boitier sur mon installation. Comment puis-je le récupérer ?
Réponses
Bonjour,
Il s'agit d'un boitier TaHoma fourni et installé par l'entreprise Eureka lors de l'installation de ma pompe à chaleur.
Non elle m'a indiquée que c'était à moi de le faire.
Bonjour Bernard,
En effet, il vous faut le code PIN afin de pouvoir activer la box.
Avez-vous l'emballage d'origine de celle-ci?
Si ce n'est pas le cas, il vous faut recontacter Eureka afin qu'il fasse un échange SAV de cette box, inutilisable sans le code PIN.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour, C'est bon ça fonctionne désormais, merci et bonne soirée ! -
Activation boitier Tahoma - PIN ?
Bonjour, Quand je tente d'activer le boîtier Tahoma, j'obtiens le fameux message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée." Le PIN 2060-1954-4459 Pouvez-vous...D'accord, dommage... Merci pour votre support. Bonne journée ! -
Réinitialiser code pin Connexoon
Bonjour, Je viens d'acquérir une Connexoon d'occasion et quand je l'enregistre j'ai un message me disant quenle PIN est correct mais déjà utilisé et que je dois aller sur ce...Bonjour Christophe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Code PIN nonreconnu
Bonjour, J'ai installé l'application correspondant au thermostat V2. Quand je scanne le QR code ou que je tape les 12 chiffres du code PIN j'ai un message d'erreur...Bonjour Eric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Impossible de connecter le Connectivity Kit
Bonjour, J'ai acquis le kit de connectivité Somfy avec une motorisation pour portail. J'ai tenté, sans succès, de connecter ce kit à l'application Tahoma sur iPhone. J'ai...Merci beaucoup pour cette confirmation. et merci à ce forum de support.
-
-
-
