Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

vitesse ouverture trop rapide

suite changement platine bus, après "apprentissage", M1 ouvre et ferme très rapidement (choc);
il parait difficile d'inverser M1 et M2 pour test car les ventaux se bloqueront;

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    Réponses

    Bonjour Max,

    -Merci d'indiquer le type de votre motorisation,
    -Ainsi que le type du boitier électronique remplacé,
    où l'avez vous acheté ?
    Faire des photos de votre installation.

    Bonne journée,

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    Bonjour Sylvain
    type motor 5015389 2400775
    boitier remplaçé "on off"
    achat kit complet sur veepee 12/19 (je n'ai changé que la carte et les cellules)

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    Bonjour
    pour mon SGA 6000, moteurs conservés ref ci avant et platine changée "on off" photo jointe;

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    Bonjour
    reset et re apprentissage en conservant tous les accessoires et ça a l'air ok; j'ai ensuite programmé la fermeture auto et les anciennes telecom...
    a suivre

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