Question en attente de réponse
perte des identifiants de l'appli
Bonjour,
suite à une mise à jour de l'OS ou de l'appli, je ne vois plus Ma Maison dans l'appli Somfy Protect. Comment puis-je récupérer la controle de l'alarme sasn tout réinstaller ?
Merci
Réponses
Bonjour Thomas,
Je n'ai aucun équipement dans le compte crée avec cette adresse email.
Merci de me communiquer le numéro MAC de votre link?
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Avez-vous une adresse e-mail où vous faire parvenir cette information en toute sécurité ?
Merci
Thomas
Bonjour Thomas,
Je vous envoi un message privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Identifiant Connexion Tahoma et Somfy Protect ?
Bonjour, Je viens de rajouter des cameras à mon installation. Les cameras sont bien identifiées sur Somfy Protect, mais en me connectant à l'appli Tahoma, j'ai un message me...Bonjour C'est votre identifiant de connexion a Somfy Protect -
mot de passe perdu pour les caméras?
Bonjour, jai perdu mes identifiants pour l'app somfy protect , je ne peu plus me connecter aux caméras comment je peux les remettre a zéro et refaire mon compte? Merci, -
Identifiants refusés?
Bonjour, Depuis 1h j'ai perdu l'accés a mon application connexoon. J'ai vérifié que mon identifiant et mot de passe son bon, lorsque je me connecte sur le site avec je vois...Je suis démasqué ! :)) Je vais ralentir mm es manips de domotique. Merci -
Connexion au site et à l'appli ?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques années une maison équipée d'un système d'alarme PROTEXION avec clavier non LCD. Malgré quelques soucis elle a toujours plus ou moins fait...Par contre il est impossible de joindre un conseiller, sauf à passer par un numéro payant avec une attente payante... Edit: J'ai réussi à joindre Somfy, votre diagnostic... -
J'ai perdu les identifiants de la box 0220-1171-0084
Bonjour, J'ai récupéré une box Somfy noir qui était en expo au magasin Lapeyre mais je ne peux pas me connecter car il y a déjà un compte d'ouvert sur cette box. Le magasin...Non c'est une blague......? Vous avez acheté ou récupéré une box en expo alors qu'elle est retirée de la vente et plus fabriquée depuis 12 ans ? Il tient ses stocks à jour...
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