Question en attente de réponse
DM extérieur défectueux malgré changement de piles
Bonsoir,
De retour, après un souci de DM intérieur, résolu par votre SAV, j'ai de nouveau le même souci avec le DM extérieur cette fois...Deux fois changement de piles et 48h après, message d'alerte piles faibles.
De la meme année que le DM intérieur....J'espère qu'ils ne vont pas tous tomber en radeles uns derrières les autres...
Meilleurs voeux
Cdt
- Jean Marc
Jean Marc
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Jean Marc
Jean Marc
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Natacha bonjour
Merci pour votre réponse.
Chose faite à l’instant et comme lorsque je change les Piles , ça fonctionne normalement.
Après 48h plus le cas donc je reviens vers vous lundi pour vous dire si la suppression et de nouveau continuera de fonctionner passer ce délai.
Merci et bon week-end
- Jean Marc
Jean Marc
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Natacha bonjour
Depuis la manipulation, pas d’alerte des piles...
J’espère que ça va durer !!!
Merci et meilleurs vœux
- Jean Marc
Jean Marc
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir,
Malheureusement, quelques jours seulement après, l'alerte revient "piles défectueuses".
Merci de me dire ce qu'il faut faire SVP.
Cdt
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jean-Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement extérieur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Message piles faibles détecteur de mouvement extérieur
Bonjour, J'ai un problème avec un détecteur de mouvement extérieur qui renvois un message Piles faibles même après changement de piles. Je possède 3 détecteurs de mouvements...- Vincent
Vincent
- Niveau
- 0
- 44 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Isa
Isa
- Niveau
- 1
- 311 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, Ayant le même problème, je pense tout simplement que mon détecteur est HS. Vu de prix de l'appareil, cela me fait tout de même mal. Bref, j'ai résolu cela en achetant... -
Changement pile link advanced
Bonjour, Je viens d'acquérir un link advanced afin de remplacer mon link ancienne génération défectueux. Le link demande de changer les piles au bout d'une heure...- Maxime L.
Maxime L.
- Niveau
- 0
- 65 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Maxime, Afin de gérer votre problème, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Problème digicode RTS - changement de pile?
Bonjour, Mon digicode RPS, raccordé à mon moteur de portail, a arrêté de fonctionner au bout d'1 an et demi. Les voyants ne s'allumaient plus. J'ai donc changé la pile. J'ai...- Jérémy G.
Jérémy G.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 85290
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 10 rue du lavoir
- Ville:
- Mortagne-sur-Sèvre
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Quentin B.
Quentin B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jérémy, Lorsque le clavier ne veut plus rien savoir, il faut procéder au reset de ce dernier. Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre clavier à code afin que je... -
Alarme sonne sans raison..
Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...- Nicolas
Nicolas
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Kevin, Un mail vient de vous être envoyé. Bonne journée, -
sienre exterieure protexiom consomme enormement de piles
Bonjour, je me permets de vous recontacter car l'une de mes deux sirènes extérieures pour mon alarme protexiom consomme énormément de pile. Au bout de 30 jours ,j’ai le voyant...- Mark A.
Mark A.
- Niveau
- 1
- 447 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Mark, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Jean Marc
Jean Marc
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean Marc a répondu
-
- Jean Marc
Jean Marc
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean Marc a répondu
-
- Jean Marc
Jean Marc
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean Marc a répondu
-
Natacha C.
- Niveau
- 3
- 2501 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Natacha a répondu
-
- Jean Marc
Jean Marc
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean Marc a posé une nouvelle question
-
-
