Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Service stockage vidéo caméra extérieure

Bonjour,
j'aimerais une précision sur le service payant de stockage vidéo.
Si j'ai bien compris, la caméra filme en permanence et je peux revoir toutes les images pendant 7 ou 30 jours selon la formule choisie.
Il y a aussi des index qui permettent de retrouver facilement les images en cas de détection.
En revanche je ne souhaite pas activer la détection sur mon alarme car en plein milieu de l'accés des véhicules. Est ce que l'indexation sur le serveur se ferra tout de même pour retrouver facilement les vidéos avec mouvements ?

Olivier E.
Olivier E.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Olivier E.
Date
3 janvier 2020
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Bonjour Olivier,

    Veuillez consulter le document ci-dessous :

    Comment fonctionne le service d’enregistrement vidéo continu ?

    "Afin de retrouver sans peine un événement, ceux-ci sont accessibles rapidement grâce à la “timeline” affichée en-dessous de l’image. Les types d’événements sont différenciés par des couleurs et des icônes."

    Bonne journée,

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    Maud F.
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