Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Intellitag declanche l'alarme de façon inopiné

Bonjour,
j'ai un problème avec un des capteurs intellitag qui déclenche l'alarme alors que la fenêtres n'est pas ouverte.
j'ai essayé de croiser avec un autre fonctionnel et l'alarme ne se déclenche plus.
Je pense donc que ce TAG à un problème.

Pierre-Antoine H.
Pierre-Antoine H.

Pierre-Antoine H.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Pierre-Antoine,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page