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Question en attente de réponse

Smart - Capteur ensoleillement - Réglage lux

Bonjour,

le niveau d'ensoleillement à mon domicile n'est correct qu'à partir de 5000 lux. Or, dans les programmations Smart, le curseur peut être déplacé à 4000 ou à 6000. Ce sont en effet des intervalles de 2000 lux.

Pouvez-vous intervenir sur ces intervalles pour que je puisse régler la programmation Smart aux 5000 lux attendus ?

Je vous remercie par avance
Bien cordialement

Jo J.
Jo J.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jo

    Ce n'est pas réglable.

    Bonne journée !

    Jo J.
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    Bonjour Jean-Luc B.

    en effet ce n'est pas réglable, d'où mon message au travers duquel j'en appelle en effet aux Equipes Somfy pour intervenir sur ces intervalles.

    Bien cordialement

    Jean-Luc B.

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    Mais que voulez-vous qu'ils fassent ? Ils ne peuvent pas intervenir sur votre capteur !

    Jo J.
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    Il ne s'agit pas d'intervenir sur le capteur, mais sur les intervalles de réglage de lux dans les programmations Smart.

    Jean-Luc B.

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    J'ai de très gros doutes !
    Laissez au moins le nom de la ou des smarts sur lesquelles il faut intervenir.

    Bonne fin de journée !

    Jo J.
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    Attendons le retour des équipes de Somfy.

    Jean-Luc B.

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    Comme vous voulez !
    Bonne soirée !

    Bonjour Jo,

    Je vous confirme qu'il ne sera pas possible de sélectionner un seuil de 5000 Lux, seul des deuils de 2000 en 2000 lux sont possibles.

    Bonne journée,

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