Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Association service Tahoma appli Google Home ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à associer le service Somfy Tahoma avec l'application Google Home.
Mon Identifiant et MdP Somfy ne sont pas reconnus alors que je ne rencontre aucun problème pour me connecter à mon compte sur Tahoma Connect.
Un Yellow peut-il m'aider ?

Philippe
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    Bonjour Philippe,

    Quel est le code PIN de votre TaHoma ? De plus, pouvez-vous m'indiquer si votre compte Google Home dispose du même email de connexion que votre compte Tahoma ou bien si les deux sont différents ?

    Bonne journée,

    Hugo
    Hugo

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    Bonjour, j'ai également le même soucis, mon compte somfy n'utilise pas la même adresse mail que mon compte google home.

    Bonjour Hugo,
    arriver vous a vous connecter sur le site somfy.fr?
    Je vous invite également a faire une demande de mot de passe perdu afin de ré-harmoniser celui-ci dans nos base de données.
    Bonne journée.

    Hugo
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    Aucun soucis pour me connecter au site somfy.fr, je vais essayer de renouveler mon mot de passe et voir si ça marche.

    Hugo
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    Bonjour,

    Pris par le temps je n'ai pas répondu, mais le service ne fonctionne toujours pas.
    Quand je saisie identifiant et mot de passe somfy via l'application google home, il ne se passe rien, la page se recharge et m'efface les infos.

    Bonjour Hugo,

    Pouvez-vous m'indiquer le code pin de votre Tahoma svp ?

    Bonne journée,

    Hugo
    Hugo

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    Bonjour et bonne année !

    Le code pin est le : 1225-7880-9177

    Cordialement

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