Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Association service Tahoma appli Google Home ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à associer le service Somfy Tahoma avec l'application Google Home.
Mon Identifiant et MdP Somfy ne sont pas reconnus alors que je ne rencontre aucun problème pour me connecter à mon compte sur Tahoma Connect.
Un Yellow peut-il m'aider ?

Philippe
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe
Date
9 janvier 2020
il y a plus de 3 ans
question
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    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Quel est le code PIN de votre TaHoma ? De plus, pouvez-vous m'indiquer si votre compte Google Home dispose du même email de connexion que votre compte Tahoma ou bien si les deux sont différents ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Hugo
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    Bonjour, j'ai également le même soucis, mon compte somfy n'utilise pas la même adresse mail que mon compte google home.

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    Hugo
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    Nicolas F.

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    Bonjour Hugo,
    arriver vous a vous connecter sur le site somfy.fr?
    Je vous invite également a faire une demande de mot de passe perdu afin de ré-harmoniser celui-ci dans nos base de données.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Hugo
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    Aucun soucis pour me connecter au site somfy.fr, je vais essayer de renouveler mon mot de passe et voir si ça marche.

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    Hugo
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    Bonjour,

    Pris par le temps je n'ai pas répondu, mais le service ne fonctionne toujours pas.
    Quand je saisie identifiant et mot de passe somfy via l'application google home, il ne se passe rien, la page se recharge et m'efface les infos.

    Nom de l'auteur
    Hugo
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    Nicolas F.

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    Bonjour Hugo,

    Pouvez-vous m'indiquer le code pin de votre Tahoma svp ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Bonjour et bonne année !

    Le code pin est le : 1225-7880-9177

    Cordialement

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    Hugo
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