Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de connexion a distance sur l appli smartphone

Apres avoir monté mon alarme tout fonctionne y compris lorsque sue je suis chez moi en wifi sur mon smartphone. Cependant comment configurer l la connexion a distance ? Imaginons que je ne suis pas en wifi et pas chez moi.. Dans ce cas comment acceder a l appli ?
Dans les réglages Connexion à distance on me demande une adresse http://
Ou une adresse https:// pour une connexion sécurisée ....
Que faut il remplir ? Merci

Matthieu
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    Thomas M.
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    Bonjour Matthieu,

    Il faudra créer et paramétrer un compte d'accès à distance au lien ci-dessous afin de créer votre nom de sous-domaine. C'est lui qu'il faudra ensuite rentrer dans le menu "Connexion à distance" de votre application smartphone.

    https://www.alarmsomfy.eu

    Bonne journée,

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