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Bonjour,
Votre matériel ne semble pas être du Somfy....?
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Changement de pile sur Intellitag
Bonjour, Suite au message "La pile de votre porte d'entrée" est faible. Pensez a la changer sous 15 jours, je decide de la changer. Nouvelle pile installée mais dans la...Bonjour Il faut recalibrer l'intellitag. -
Badge : utilisateur parti alors que porte est seulement ouverte
Bonjour, L'appli Somfy Protect me dit "xxx est parti(e)" alors que mon badge est accroché à la clé qui se trouve dans la serrure de la porte d'entrée. Cela arrive dès qu'on...La pile de mon badge date du début août. j’ai constaté pendant quelques jours que mon badge clignotait beaucoup, sans doute une décharge prématurée de la pile. Je vais voir en... -
Badge bloqué en désactivation ?
Bonjour, Depuis hier, un de mes badges déclenche en boucle la notification de désactivation de l'alarme (notification sonore de la sirène intérieure). J'ai enlevé la pile du...Bonjour Thierry, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Intellitag ouverture porte d'entrée et baie coullissante
Bonjour, Je viens de mettre en place mon système d'alarme Somfy avec notamment les Intellitag avec lesquels je rencontre des problèmes. Les Intellitag fonctionnent bien par...Bonjour Lily, Si vos intellitag sont correctement calibrés et à la bonne sensibilité, l'intellitag capte déjà une tentative d'ouverture qui est lié à la vibration et ensuite... -
Est-il possible de changer des télécommandes obsolètes?
Bonjour, voila fin 2022 j'ai acheté ma maison, qui possédait déjà un système Somfy, installé en 2008 (d'après facture). Le volet roulant de ma porte d'entrée, ainsi que ma porte...
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