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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Sirene intérieure silencieuse

    Bonjour, j'ai acheté un alarme en octobre 2019 à Leroy merlin, les notifications pour l'activation ou désactivation de l'alarme reste muette, alors que cela fonctionnait normalement mais depuis hier (09/01/20) plus rien, par contre le voyant clignote et l'alarme fonctionne.
    j'ai réinstallé et toujours pas de sonneries.
    Pouvez-vous faire le nécessaire...
    Merci
    Cordialement

    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Olivier C.
    Date
    10 janvier 2020
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Olivier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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