Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Sirene intérieure silencieuse

Bonjour, j'ai acheté un alarme en octobre 2019 à Leroy merlin, les notifications pour l'activation ou désactivation de l'alarme reste muette, alors que cela fonctionnait normalement mais depuis hier (09/01/20) plus rien, par contre le voyant clignote et l'alarme fonctionne.
j'ai réinstallé et toujours pas de sonneries.
Pouvez-vous faire le nécessaire...
Merci
Cordialement

Olivier C.
Olivier C.

Olivier C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Olivier C.
Date
10 janvier 2020
il y a environ 5 ans
question
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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