Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera Indoor déjà utilisée

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter une camera indoor pour compléter mon kit Somfy.

Au moment de l'ajout via l'application, il apparait que la caméra est déjà utilisée sur une autre installation Somfy...

L'adresse MAC de la caméra est la suivante : 0076B1046ED5 JGAI

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Par avance, merci

Alexandre F.
Alexandre F.

Alexandre F.

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    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre caméra que vous pouvez installer dès à présent.

    Bonne journée,

    Benoit T.
    Benoit T.

    Benoit T.

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    Bonjour même problème, voici l’adresse MAC B0411D25861B AGJI.
    cordialement.

    Bonjour Benoit,

    Je vous confirme que la suppression de cette caméra que vous pouvez ajouter dès à présent.

    Bonne journée,

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