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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

migration adsl vers fibre et changt sim

Bonjour, suite à l'installation de la fibre je m'attelle à la modification du système + changement également de la carte sim, ce que je viens de faire ;
Je suis sur la page de la box fibre mais je ne vois pas comment modifier si tel est le cas les infos !!!
S'il y avait une personne qui puisse m'aider cela serait super kool, dans l'attente merci à vous. Catherine

Catherine R.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Catherine

    Quelles infos cherchez-vous à modifier? Quels sont la marque et le modèle de votre nouvelle box ?
    S'il votre question concerne une alarme Protexiom, avez-vous appliqué la procédure de changement de box ?

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée !

    Catherine R.
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    Bonjour Jean-Luc, merci je viens de procéder à la procédure du changement de la box (sfr fibre) et essai concluant, pas eu besoin de de re-paramétrer l'ordinateur ce qui m'a surpris ! mais bon je viens de tester l'intrusion et tout est ok
    Maintenant je vais m'atteler aux caméras.
    merci encore et trés belle journée

    Jean-Luc B.
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    Très bien Catherine, n'hésitez pas à revenir sur ce même post si vous avez d'autres questions.

    Bonne journée !

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