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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

    Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Gestion de plusieurs sites possible ?

    Bonjour,
    Est il possible de gérer plusieurs sites (maison) avec l'application mobile (comme le proposez myfox) ?
    Si oui, avec le même identifiant de connexion ?
    Si non, quelle est la solution proposée ?
    Merci

    Rodolphe F.
    Rodolphe F.

    Rodolphe F.

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    Consultations
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    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Rodolphe F.
    Date
    12 janvier 2020
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    somfy protect
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    Bonjour Rodolphe,

    C'est possible avec la gamme Somfy Protect.

    En vous identifiant de façon unique, vous accédez à toutes vos installations.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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    Rodolphe F.
    Rodolphe F.

    Rodolphe F.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre réponse.
    En regardant, je ne vois pas comment faire.
    Lorsque je me connecte sur le site web somfy, je n'ai accès qu'à mon compte personnel et à la boutique e ligne. Je ne vois pas où paramétrer une 2e installation/site sur le même compte.
    Merci de votre aide.
    Cordialement
    Rodolphe.

    Nom de l'auteur
    Rodolphe F.
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    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Rodolphe,

    Il faut vous rendre sur votre application Somfy Protect, en bas à gauche vous avez le symbole du bouclier, en haut de l'écran vous trouverez une flèche, en appuyant sur la flèche vous allez pouvoir ajouter un nouveau site afin de faire une nouvelle installation dessus.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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