Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Serrure somfy, invité en mode administrateur et mise à jour statut serrure

Bonsoir,

Mes invités ma femme et ma fille peuvent ouvrir et fermer la porte avec leurs téléphones respectifs, cependant je n'arrive pas à leur attribuer le statut admin, comment faire pour savoir si le comte est validé?

Mon autre question, comment faire pour que mon téléphone soit à jour au niveau du statut de la serrure, quand cette dernière est ouverte ou fermée manuellement?
Car quand je ferme la porte avec le téléphone et je l’ouvre manuellement mon téléphone garde le statut fermé.

Merci

Claudii A.
Claudii A.

Claudii A.

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    Réponses

    Bonjour Claudii,

    Quel est le statut actuel de leur compte ? Avez-vous essayé de les supprimé et de les ajouter à nouveau comme propriétaire ?

    Bonne journée,

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