Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Serrure somfy, invité en mode administrateur et mise à jour statut serrure

Bonsoir,

Mes invités ma femme et ma fille peuvent ouvrir et fermer la porte avec leurs téléphones respectifs, cependant je n'arrive pas à leur attribuer le statut admin, comment faire pour savoir si le comte est validé?

Mon autre question, comment faire pour que mon téléphone soit à jour au niveau du statut de la serrure, quand cette dernière est ouverte ou fermée manuellement?
Car quand je ferme la porte avec le téléphone et je l’ouvre manuellement mon téléphone garde le statut fermé.

Merci

Claudii A.
Claudii A.

Claudii A.

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    Réponses

    Bonjour Claudii,

    Quel est le statut actuel de leur compte ? Avez-vous essayé de les supprimé et de les ajouter à nouveau comme propriétaire ?

    Bonne journée,

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