Question en attente de réponse
Bonsoir,
Mes invités ma femme et ma fille peuvent ouvrir et fermer la porte avec leurs téléphones respectifs, cependant je n'arrive pas à leur attribuer le statut admin, comment faire pour savoir si le comte est validé?
Mon autre question, comment faire pour que mon téléphone soit à jour au niveau du statut de la serrure, quand cette dernière est ouverte ou fermée manuellement?
Car quand je ferme la porte avec le téléphone et je l’ouvre manuellement mon téléphone garde le statut fermé.
Merci
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Réponses
Bonjour Claudii,
Quel est le statut actuel de leur compte ? Avez-vous essayé de les supprimé et de les ajouter à nouveau comme propriétaire ?
Bonne journée,
Bonjour,
J’aimerais rendre un compte utilisateur administrateur. Après plusieurs essais, le paramètre à activer reste grisé. Que faut-il faire de plus ?
Cordialement
Bonjour Frédéric,
Il faut que l'utilisateur que vous souhaitez mettre en administrateur créer un compte sur Somfy keys et ensuite vous pourrez le valider.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Le compte a été créé mais les options sont grisées.
Faut-il supprimer le compte dans le trousseau ? Recréer un compte avec une adresse différente ?
Merci
Bonjour Frédéric,
Oui il faut supprimer le trousseau, puis le refaire.
Bonne journée.
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