Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

connexion sur mon compte somfy

Bonsoir,

Mon alarme sonne tout le temps dès qu'elle est en marche ( nous avons changé les piles de la centrale et de la sirene). Une réinitialisation est -elle à faire ? J'avais changé les piles en coupant seulement la prise telephonique
+ Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte somfy. Depuis l installation, j'ai changé ma Freebox ( freebox revolution). Les ports sont ils restés les mêmes .
Je vous joins en pièce jointe mes difficultés de connexion . Merci de votre aide.
Ghislaine

ghislaine D.
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    Réponses

    Bonjour Ghislaine,

    Dans le journal des évènements de votre système d'alarme, que vous remonte le système d'alarme comme raison de déclenchement ?

    Bonne journée,

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