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Intellitag impossible à connecter

Bonjour,
Je viens de faire l acquisition d un kit home alarm et il m est impossible de connecter un des 3 intellitag. Le problème ne vient pas de son emplacement car un intellitag fonctionnel s est connecté correctement.
Sur mon appli je reste bloqué à l étape de fermeture du capot et il m est impossible de continuer.
Pouvez vous me dire que faire ?
Merci par avance.

Seb C.
Seb C.

Seb C.

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    Réponses

    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    Bonjour
    Il faut insister, supprimer l'IntelliTag du système(via l'appli) retirer la pile et recommencer l'opération d'installation d'un nouveau capteur.

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