Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Camera SOMFY OUTDOOR avec Alarme HOME

Bonjour a tous, je souhaiterai faire l'acquisition d'une ou pllusieurs Caméras OUTDOOR. J'ai vu que cette Caméra disposait d'une sirene. Mon domicile es déja équipé d'une Alarme Home de somfy.
Je souhaiterai savoir si la sirène de l'alarme HOME et sirene extérieur se déclenchent en cas de detection au niveau de la caméra.
Mercci

Cyrille C.
Cyrille C.

Cyrille C.

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    Réponses

    Bonjour Cyrille,

    La caméra OutDoor est un combiné détecteur de mouvement / caméra / sirène.

    Lorsqu'elle est associée à une alarme, elle se comporte comme ces 3 équipements.

    Ainsi, en cas d'intrusion (même si ce n'est pas son détecteur qui est sollicité), elle filme et hurle en même temps que les autres sirènes.

    Cependant, j'ignore si le déclenchement manuel de la sirène OutDoor fait sonner les autres sirènes (car je n'ai pas testé).

    Stéphane D.
    Stéphane D.

    Stéphane D.

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    Bonjour,
    J'ai un système Home Alarme installé depuis 1 mois et 1 caméra extérieure depuis 1 semaine. Quand je fais sonner l'alarme par une détection autre que celle de la caméra, seule la sirène du Home sonne, pas celle de la caméra extérieure (et c'est bien dommage).
    Par ailleurs si la caméra extérieure est en mode détection avec sirène active, l'alarme ne se déclenche pas automatiquement mais envoie une notification sur votre téléphone pour vous proposer 3 choix : faire sonner l'alarme de la caméra (et uniquement celle de la caméra), annuler l'alerte ou appeler un numéro d'urgence; vous recevrez également un mail avec photo de la détection et bien entendu 30 secondes d'enregistrement vidéo sur votre application.
    En espérant avoir été clair.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Stéphane,

    Veuillez me faire parvenir des captures écran de la configuration de votre caméra sur votre application? Ainsi vérifier que la sonnerie soit bien activé.

    Nos équipes travaillent sur le déploiement de la Human Détection qui est une fonctionnalité qui permettra grâce à l'analyse d'image de la caméra d'identifier si le mouvement détecté correspond à un humain ou autre cbhose (animal, véhicule, ...).

    Lorsque cette mise à jour sera déployée (aucune date prévisionnelle connue à ce jour), vous aurez la possibilité de choisir trois modes de comportement pour la Sirène en cas de détection :

    Déclenchement manuel : Identique au fonctionnement actuel, vous êtes alertés lors d'une détection et vous choisissez si vous devez déclencher ou non la Sirène.

    Déclenchement immédiat : Déclenchement de la Sirène pendant 3 minutes dès détection de mouvement

    Déclenchement temporisé : Lors d'une détection de mouvement la Sirène émet une mélodie sonore de préalarme pendant 30s, si le système n'est pas stoppé pendant cette temporisation, la Sirène déclenche à pleine puissance pendant 3 minutes.

    Bonne journée,

    Stéphane D.
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    Stéphane D.

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    Voilà une capture de l'application

    Maud F.
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    Stéphane,

    Le ticket à bien été ouvert dès que j'ai un retour, je reviens vers vous.

    Bonne journée,

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